No. However, you must indicate the following basic information so that we can manage and send your order: name and surname, telephone number, address and email.

You can make your purchases through credit/debit card, PayPal, bank transfer, cash on delivery, Bizum or you can also pay comfortably in installments through Aplázame.

For countries other than Spain, you can pay by credit/debit card, PayPal and bank transfer.

Of course! You can do it with Aplázame . Simply select Aplázame on the shopping cart page and follow the instructions. It is very simple. For more information, click here . This payment method is only available in Spain.

If you're not sure you know your ring size, don't worry. We have a table in which we explain it to you. You can check the ring table here.

Once you add your products to the cart and click “checkout”, you will find at the top the field “Do you have a coupon?” Click here to enter your code.” Just click and enter the code to receive the discount instantly. Note: Some coupons cannot be applied in conjunction with other offers.

Once the purchase process is completed, you will receive an email informing you that the purchase has been made successfully.

The photographs that appear on our website faithfully reflect our articles, but it must be taken into account that they are taken in high quality in order to reflect the jewel in maximum detail. Due to the handmade nature of our pieces, some colors of the gems and jewelry may vary slightly from the images shown on the website.

Delivery times vary depending on the destination. For shipments in Spain and Portugal, it is 3-5 business days. For the rest of the EU countries, 5 to 7 business days.

Of course! To do this, you must tell us the complete address of the person to whom the shipment will be sent when you go to make the purchase. All our jewelry is sent in a cardboard box where you will find each MIMÍKOKÓ jewelry in an elegant case.

Once our courier company NACEX proceeds to send you the order, an SMS with the order reference will automatically be sent to the mobile phone number you have provided. To check the tracking of your order, you will only have to click on the link that appears in the SMS. For the rest of the EU countries, we work with different courier companies such as UPS or GLS.

Of course. You have 14 days from receiving your order to make any exchange or return.

For orders in Spain and Portugal, you can exchange or return any item for free EXCEPT:

• Earrings and piercings for safety and hygiene reasons.
• Rings whose size is 7, 8, 9, 10 or 17 onwards.
• Personalized jewelry, such as bracelets, rings, chokers with name or initial.

For the rest of the EU countries, write to us by WhatsApp at +34 621 28 10 78 or send us an email to hola@mimikoko.es and we will give you instructions to manage the exchange or return.

On our website we have a size guide that you can consult to know your ring size. If upon receiving the ring with the ring size you have chosen it is not right for you, we will cover the workshop costs and the customer will cover the shipping costs (€12 in total, for collection and shipping). In this case, MIMÍKOKÓ would send a courier from our transport company (NACEX) to the customer's address for collection and shipment.

For EU countries other than Spain, write to us by WhatsApp at +34 621 28 10 78 or send us an email to hola@mimikoko.es and we will give you instructions to manage the exchange or return.

In the event of any defect, it is guaranteed for a period of one year.

All MIMÍKOKÓ jewelry is made of First Law gold of 750 thousandths (18 carats) and 375 thousandths (9 carats). In addition, each jewel is accompanied by a certificate of authenticity issued by us, Alejandro and Alberto, owners of MIMÍKOKÓ and certified gemologists. And, for diamond jewelry, another certificate is attached that certifies its cut, carat, color and purity.

All MIMÍKOKÓ jewelry is made in Spain.

Yes. MIMÍKOKÓ is located in the Historic Center of Málaga. You will find us at Calle Alarcón Luján number 9, next to Calle Larios. If you want to know more about our physical store, click here .

En nuestra marca de joyas, queremos que la exclusividad sea una de nuestras firmas distintivas y, ¿qué significa eso? significa que tus joyas, una vez que has realizado tu pedido, son creadas desde el principio, evitando así el desperdicio y la producción excesiva. Es decir, fabricamos ciertas colecciones cuando nos entra un peddio, siendo exclusiva la elaboración de la joya para ti. Dividimos nuestro proceso de fabricación en dos fases de tiempo para adaptarnos a tus necesidades y deseos. Desde nuestra colección estándar, la cual tenemos en stock y con un tiempo de entrega 3 días hábiles, hasta nuestras piezas más elaboradas, que requieren entre 15 - 20 días de dedicación artesanal. Por la espera de estas joyas, os ofrecemos un 15% de descuento sobre el precio original. En MIMÍKOKÓ, al fabricar bajo demanda ciertas joyas, nos comprometemos a reducir al mínimo los residuos y a combatir la sobreproducción. Considera que los productos designados como BAJO DEMANDA se fabrican una vez realizado el pedido, comenzando desde cero para evitar cualquier desperdicio y exceso de producción.

¡Muy fácil! Se te va indicando en toda la web, por ejemplo: en el filtro hay una variable que se llama "Disponibilidad", ahí puedes seleccionar los productos que son bajo demanda 15-20 días, listo para enviar entrega en 1 día hábil y listo para enviar entrega en 3 días hábiles. Por otra parte, en las colecciones que vayas viendo, debajo de cada título de producto y precio, se muestra la información de disponibilidad de cada joya. Una vez entres en alguna ficha de producto, también se te mostrará justo debajo del título del producto (una barra negra), donde puedes pinchar para ver la información, así como un indicador del tiempo que va a tardar en llegarte la joya (éste justo encima del botón para añadir el carrito).

Puede ser, sí. Lo único que si una joya bajo demanda está en stock ya no tendrá ningún descuento. También puede pasar que haya algúna joya que tengamos en stock varias unidades pero se han agotado, entonces esa joya pasará a bajo demanda 15-20 días con un 15% de descuento. Este descuentos lo hacemos como agradecimiento por tu paciencia y espera.

Las joyas que son bajo demanda con un tiempo de entrega entre 15-20 días tienen un descuento de un 15%. Este descuentos ya viene aplicado sobre el precio original del producto en la web y no hace falta aplicar ningún código.

Los plazos de entregan vienen estipulados en el indicador de tiempo dentro de cada ficha de producto. Las joyas que son bajo dejamanda y tienen un 15% de descuento la entrega es entre 15 y 20 días.

En principio te llegarían para el tiempo estipulado de la joya bajo demanda, pero si quieres que la joya en stock te llegue en el tiempo indicado en la ficha de producto (bien porque sea un producto con entrega en 1 día hábil o 3 días hábiles) tendrá que pagar ese primer envío mediante transferencia bancaria, que son 3,95€. Para esto, tienes que ponerte en contacto con nosostros aquí.

Nuestro compromiso con el planeta está intacto desde que empezamos en 2020, intentando siempre evolucionar hacia un modelo de producción más sostenible. Seguimos adoptando un enfoque reflexivo y holístico de los muchos puntos de consideración que ayudan a una empresa a ser más sostenible, aunque sea difícil. Creemos en la sostenibilidad, pero realmente aún no somos una marca sostenible. Ser sostenible al 100% es prácticamente imposible. Son muchos los factores, variaciones y avances continuos que se conectan y que hacen que la marca tenga que estar modificando muchos de sus parámetros para estar a la orden del día. En lo que sí creemos y estamos convencidos es en el camino. Un camino donde todos tenemos que ir de la mano y asumir una responsabilidad ética, ambiental y social para hacer el mundo más justo, o, mejor dicho, con menos injusticias.

Puedes leer todas políticas de sostenibilidad en las cuales intentamos trabajar aquí.

En las colecciones que vayas viendo, debajo de cada título de producto y precio, se muestra la información de disponibilidad de cada joya. Una vez entres en alguna ficha de producto, también se te mostrará justo debajdo del título del producto, donde puedes pinchar para ver la información, así como un indicador del tiempo que va a tardar en llegarte la joya (éste justo encima del botón para añadir el carrito). Si en estos sitios pone que la entrega es en un 1 día hábil, significa que la joya se encuentra en nuestra tienda física en C/Alarcón Luján 9 , Málaga. 29005.

Nos comprometemos a reducir al mínimo los residuos y a combatir la sobreproducción. Considera que los productos designados como BAJO DEMANDA se fabrican una vez realizado el pedido, comenzando desde cero para evitar cualquier desperdicio y exceso de producción.

Sí, sin problemas, excepto los pendientes, piercing, las joyas personalizadas (iniciales, nombres o alguna modificación de la joya como cambio de color de piedra) y encargos.