PENDIENTES ESMERALDAS Y RUBI ASTERIA

Todas las joyas MIMÍKOKÓ cumplen los estándares de certificación y garantía de metales preciosos de primera ley. Esto queda reflejado en las piezas de forma física mediante los contrastes establecidos en la normativa española de objetos fabricados con metales preciosos. Estos contrastes son el contraste de identificación y origen y el contraste de garantía. 

Dicha certificación la podrá encontrar junto con la garantía del producto, pues todas nuestras joyas vienen acompañadas de su certificado MIMÍKOKÓ, que acredita la autenticidad y garantía de la pieza, y se entrega al comprar en cualquiera de los puntos de venta oficiales MIMÍKOKÓ. Pincha aquí para tener información acerca de nuestros certificados. 

Todas las joyas de MIMÍKOKÓ están elaboradas artesanalmente en Oro de 18 o 9 kilates, por lo que son duraderas y resistentes al paso del tiempo. Al ser piezas delicadas y de gran valor, deben tratarse con cuidado. Para conservarlas bonitas y lucirlas lo mejor posible, sigue los siguientes consejos:

• Límpialas regularmente con la ayuda de jabón, agua tibia y un cepillo.
• Evita el contacto de la joya con productos químicos como detergentes o alcohol.
• No introduzcas la joya en agua salada, ya que puede provocar que pierda su brillo.

Para más información, pulsa aquí.

• Envíos GRATIS para TODOS los pedidos en España Peninsular y Portugal.
• Devoluciones GRATIS para todos los artículos EXCEPTO: pendientes y piercings (por motivos de higiene); anillos cuya talla sea la 7, 8, 9, 10 o de la 17 en adelante; joyas personalizadas, como joyas con inicial o nombre (anillos, pulseras, collares y colgantes); colgantes con el signo del zodiaco y joyas por encargo en Atelier.
• Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Para solicitar una devolución o cambio, mándanos un email a hola@mimikoko.es o llámanos o escríbenos por WhatsApp al +34 621281078.

Para más información, consulta nuestra página de envíos y devoluciones.

- ¿De qué material están hechas las joyas MIMÍKOKÓ?

Nuestras joyas no tienen ningun tipo de baños. Todas las joyas MIMÍKOKÓ están elaboradas en oro de Primera Ley de 750 milésimas (18 kilates) y de 375 milésimas (9 kilates). Además, cada joya va acompañada de un certificado de autenticidad expedido por nosotros, Alejandro y Alberto, propietarios de MIMÍKOKÓ y gemólogos diplomados. Y, para las joyas con diamantes, se adjunta otro certificado que acredita su talla, quilates, color y pureza.

- ¿Puedo pagar a plazos? ¿Y con contra reembolso?

Sí, puedes pagar en 3 meses sin intereses con Klarna o en hasta 36 meses con intereses con Aplázame. También puedes pagar mediante contra reembolso. Si eliges este método de pago debes tener en cuenta que cuando el mensajero te entregue el paquete en el domicilio que nos especifiques, tendrás que pagarle en efectivo la cantidad del pedido + 4,50€ de comisión que cobramos por utilizar este método de pago.

- ¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los envíos son GRATIS para TODOS los pedidos en España Peninsular y Portugal. Para otros destinos, consulta nuestra página de envíos y devoluciones.

- ¿Cómo puedo saber si una joya es Bajo Demanda o está en Stock?

Se te va indicando en toda la web, por ejemplo: en el filtro hay una variable que se llama "Disponibilidad", ahí puedes seleccionar los productos que son bajo demanda 30-35 días (aquí ofrecemos un -20% DTO), bajo demanda 15-20 días (aquí ofrecemos un -15% DTO), listo para enviar entrega en 1 día hábil y listo para enviar entrega en 3 días hábiles. Por otra parte, en las colecciones que vayas viendo, debajo de cada título de producto y precio, se muestra la información de disponibilidad de cada joya. Una vez entres en alguna ficha de producto, también se te mostrará justo debajo del título del producto (una barra negra), donde puedes pinchar para ver la información, así como un indicador del tiempo que va a tardar en llegarte la joya (éste justo encima del botón para añadir el carrito).

Puedes leer las preguntas más frecuentes que nos hacen los clientes acerca de envíos, cambios y devoluciones, métodos de pago, reparaciones de joyas, producción bajo demanda y los materiales que utilizamos en MIMÍKOKÓ aquí.