Non. Vous devez cependant indiquer les informations de base suivantes afin que nous puissions gérer et envoyer votre commande : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse et email.

Vous pouvez effectuer vos achats par carte de crédit/débit, PayPal, virement bancaire, contre-remboursement, Bizum ou vous pouvez également payer confortablement en plusieurs fois via Aplázame.

Pour les pays autres que l'Espagne, vous pouvez payer par carte de crédit/débit, PayPal et virement bancaire.

Bien sûr! Vous pouvez le faire avec Aplázame . Sélectionnez simplement Aplázame sur la page du panier et suivez les instructions. C'est très simple. Pour plus d'informations, cliquez ici . Ce mode de paiement n'est disponible qu'en Espagne.

Si vous n'êtes pas sûr de connaître la taille de votre bague, ne vous inquiétez pas. Nous avons un tableau dans lequel nous vous l'expliquons. Vous pouvez consulter le tableau des anneaux ici.

Une fois que vous avez ajouté vos produits au panier et cliqué sur « commander », vous trouverez en haut le champ « Avez-vous un coupon ? » Cliquez ici pour entrer votre code. Cliquez simplement et entrez le code pour recevoir la réduction instantanément. Remarque : Certains coupons ne peuvent pas être appliqués conjointement avec d’autres offres.

Une fois le processus d'achat terminé, vous recevrez un e-mail vous informant que l'achat a été effectué avec succès.

Les photographies qui apparaissent sur notre site reflètent fidèlement nos articles, mais il faut tenir compte du fait qu'elles sont prises en haute qualité afin de refléter le bijou avec le maximum de détails. En raison de la nature artisanale de nos pièces, certaines couleurs des pierres précieuses et des bijoux peuvent différer légèrement des images présentées sur le site Web.

Les délais de livraison varient selon la destination. Pour les expéditions en Espagne et au Portugal, le délai est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour le reste des pays de l'UE, 5 à 7 jours ouvrés.

Bien sûr! Pour ce faire, vous devez nous indiquer l'adresse complète de la personne à qui l'envoi sera envoyé lorsque vous irez effectuer l'achat. Tous nos bijoux sont envoyés dans une boîte en carton où vous retrouverez chaque bijou MIMÍKOKÓ dans un élégant écrin.

Une fois que notre société de messagerie NACEX a procédé à l'envoi de la commande, un SMS avec la référence de la commande sera automatiquement envoyé au numéro de téléphone portable que vous avez fourni. Pour vérifier le suivi de votre commande, il vous suffira de cliquer sur le lien qui apparaît dans le SMS. Pour le reste des pays de l'UE, nous travaillons avec différentes sociétés de messagerie telles que UPS ou GLS.

Bien sûr. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour procéder à tout échange ou retour.

Pour les commandes en Espagne et au Portugal, vous pouvez échanger ou retourner n'importe quel article gratuitement SAUF :

• Boucles d'oreilles et piercings pour des raisons de sécurité et d'hygiène.
• Bagues dont la taille est à partir de 7, 8, 9, 10 ou 17.
• Bijoux personnalisés, tels que bracelets, bagues, ras-de-cou avec nom ou initiale.

Pour le reste des pays de l'UE, écrivez-nous par WhatsApp au +34 621 28 10 78 ou envoyez-nous un email à hola@mimikoko.es et nous vous donnerons les instructions pour gérer l'échange ou le retour.

Sur notre site nous avons un guide des tailles que vous pouvez consulter pour connaître votre taille de bague. Si à la réception de la bague avec la taille que vous avez choisie elle ne vous convient pas, nous prendrons en charge les frais d'atelier et le client prendra en charge les frais d'envoi (12 € au total, pour la collecte et l'envoi). Dans ce cas, MIMÍKOKÓ enverra un coursier de notre société de transport (NACEX) à l'adresse du client pour la collecte et l'expédition.

Pour les pays de l'UE autres que l'Espagne, écrivez-nous par WhatsApp au +34 621 28 10 78 ou envoyez-nous un email à hola@mimikoko.es et nous vous donnerons des instructions pour gérer l'échange ou le retour.

En cas de défaut, il est garanti pour une durée d'un an.

Tous les bijoux MIMÍKOKÓ sont en or Première Loi de 750 millièmes (18 carats) et 375 millièmes (9 carats). De plus, chaque bijou est accompagné d'un certificat d'authenticité délivré par nous, Alejandro et Alberto, propriétaires de MIMÍKOKÓ et gemmologues certifiés. Et, pour les bijoux en diamant, un autre certificat est joint qui certifie leur taille, leur carat, leur couleur et leur pureté.

Tous les bijoux MIMÍKOKÓ sont fabriqués en Espagne.

Oui, MIMÍKOKÓ est situé dans le centre historique de Málaga. Vous nous trouverez au numéro 9 de la rue Alarcón Luján, à côté de la rue Larios. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre magasin physique, cliquez ici .

Pour cela, abonnez-vous à notre newsletter pour être au courant de toutes nos offres et promotions. Vous recevrez en cadeau un coupon de réduction de 10% sur votre premier achat.