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Nein. Du musst jedoch die folgenden grundlegenden Daten angeben, damit wir deine Bestellung bearbeiten und versenden können: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse. Trotzdem empfehlen wir dir, ein Konto im Onlineshop anzulegen, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern.
Du kannst deine Einkäufe mit Kredit-/Debitkarte, PayPal oder auch bequem in Raten über Aplázame, SeQura oder Klarna bezahlen.
Für Länder außerhalb Spaniens ist die Zahlung nur mit Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Klarna möglich.
Natürlich! Du kannst mit Aplázame, SeQura oder Klarna bezahlen. Wähle einfach Aplázame, SeQura oder Klarna auf der Zahlungsseite aus und folge den Anweisungen. Es ist einfach und intuitiv. Für weitere Informationen zur Ratenzahlung klicke hier. Aplázame und SeQura sind nur in Spanien verfügbar, während Klarna für Spanien und die meisten europäischen Länder angeboten wird.
Wenn du dir nicht sicher bist, welche Ringgröße du hast, keine Sorge. Wir haben eine Tabelle, in der wir es dir erklären. Du kannst die Ringgrößentabelle hier einsehen.
Nachdem du deine Produkte zum Warenkorb hinzugefügt hast und dich auf der Zahlungsseite befindest, findest du ein Feld mit der Aufschrift „Rabattcode“ und direkt daneben „Anwenden“. Klicke einfach darauf und gib den Code ein, um den Rabatt sofort zu erhalten. Hinweis: Einige Gutscheine können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass der Kauf erfolgreich durchgeführt wurde.
Die Fotos und Videos auf unserer Webseite entsprechen genau unseren Artikeln, jedoch ist zu beachten, dass sie in hoher Qualität aufgenommen werden, um den Schmuck mit maximaler Detailgenauigkeit darzustellen. Aufgrund des handwerklichen Charakters unserer Stücke können einige Farben der Edelsteine und Schmuckstücke leicht von den auf der Webseite gezeigten Bildern abweichen.
Ja. Wir garantieren ein hohes Maß an Datenschutz und Sicherheit für alle Zahlungen sowie für persönliche Informationen.
Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Schmuckstück (die Lieferzeit ist bei jedem Schmuckstück angegeben). Sie können zwischen 1 und 3 Werktagen liegen. Alle Informationen zum Versand finden Sie hier.
Natürlich! Dafür musst du uns die vollständige Adresse der Person angeben, an die die Sendung gehen soll, wenn du den Kauf tätigst. Alle unsere Schmuckstücke werden in einer Schachtel aus recyceltem Karton verschickt, in der du jedes MIMÍKOKÓ-Schmuckstück in einem eleganten Etui findest.
Sobald dein Paket in unserem Geschäft vorbereitet wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer deiner Bestellung. Außerdem wird dir unser Kurierdienst NACEX eine SMS mit der Sendungsverfolgungsnummer senden.
Ja. Wir versenden unseren Schmuck praktisch in fast alle Teile der Welt. Die Versandpreistabelle kannst du hier einsehen. Falls das Land, in das du versenden möchtest, nicht aufgeführt ist, zögere nicht, uns eine E-Mail an hola@mimikoko.es zu senden oder uns per WhatsApp unter +34 621 28 10 78 zu schreiben.
Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um kostenlos einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen. Wir akzeptieren Umtausch oder Rückgabe aller Artikel, AUSSER:
Die Rücksendung ist für den Kunden kostenfrei, und MIMÍKOKÓ übernimmt alle Rücksendekosten. Wir schicken einen NACEX-Kurier zu Ihnen nach Hause, um den Schmuck abzuholen, und sobald er in unserem Geschäft eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag.
Du musst uns nur per WhatsApp unter +34 621 28 10 78 schreiben oder eine E-Mail an hola@mimikoko.es senden, und wir geben dir die Anweisungen zur Abwicklung des Umtauschs oder der Rückgabe. Wenn du mehr Informationen zu Rückgaben und/oder Umtausch möchtest, klicke hier.
Auf unserer Webseite finden Sie eine Größentabelle, die Sie zur Bestimmung Ihrer Ringgröße konsultieren können. Falls der Ring, den Sie in der gewählten Größe erhalten, nicht passt, übernehmen wir die Werkstattkosten, und der Kunde trägt die Versandkosten (insgesamt 14,95 €, für Abholung und Versand). Versand mit Schmuckversicherung. In diesem Fall würde MIMÍKOKÓ einen Kurier unseres Versandunternehmens (NACEX) zum Kunden nach Hause schicken, um den Ring abzuholen und zurückzusenden.
Für EU-Länder außer Spanien schreiben Sie uns bitte per WhatsApp an +34 621 28 10 78 oder senden Sie uns eine E-Mail an hola@mimikoko.es, und wir geben Ihnen Anweisungen zur Abwicklung des Umtauschs oder der Rückgabe.
Falls eine Reparatur an einem Schmuckstück erforderlich ist (zum Beispiel Bruch einer Kette, Verlust eines Steins usw.), haben alle Schmuckstücke von MIMÍKOKÓ eine Garantie von 3 Jahren ab dem Datum des Erhalts des Schmuckstücks durch den Kunden. Diese Garantie deckt alle Schäden ab, die das Schmuckstück aufgrund eines Herstellungsfehlers erlitten hat. In diesem Fall übernimmt MIMÍKOKÓ die Reparaturkosten, und der Kunde muss die Versandkosten (insgesamt 14,95 €, für Abholung zu Hause und Versand nach der Reparatur. Nur in Spanien (Festland) und Portugal. Transport mit Schmuckversicherung) tragen. In diesem Fall verpflichtet sich MIMÍKOKÓ, einen Kurier unseres Transportunternehmens (NACEX) zum Kunden nach Hause zu schicken, um das Schmuckstück abzuholen und anschließend zu versenden.
Wenn das Schmuckstück ein Problem hat, das nicht mit einem Herstellungsfehler zusammenhängt, werden Alejandro oder Alberto, die Inhaber der Marke, die Ursache des Problems bewerten und dem Kunden einen Kostenvoranschlag für die Reparatur unterbreiten.
*Für Käufe, die von einem anderen Ort als dem spanischen Festland oder Portugal getätigt wurden, trägt der Kunde die Versandkosten zu unserem Geschäft für die Reparatur sowie den anschließenden Versand zum Kunden. MIMÍKOKÓ übernimmt die Reparaturkosten.*
Die Schmuckstücke von MIMÍKOKÓ sind ab dem Datum des Erhalts des Schmucks durch den Kunden mit einer 3-jährigen Garantie versehen. Diese Garantie gilt für alle Mängel, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, ausgenommen Probleme, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Schmucks entstehen.
Alle Schmuckstücke von MIMÍKOKÓ sind aus 750er (18 Karat) und 375er (9 Karat) Feingold gefertigt. Es handelt sich also um echtes Gold und nicht um eine Vergoldung. Außerdem wird jedes Schmuckstück von einem Echtheitszertifikat begleitet, das von uns, Alejandro und Alberto, den Inhabern von MIMÍKOKÓ und diplomierten Gemmologen, ausgestellt wird. Für Schmuckstücke mit Diamanten wird zudem ein weiteres Zertifikat beigelegt, das Schliff, Karat, Farbe und Reinheit bestätigt.
Alle Schmuckstücke von MIMÍKOKÓ sind in Spanien hergestellt und entworfen.
Ja. MIMÍKOKÓ hat ein einziges Geschäft im historischen Zentrum von Málaga. Du findest uns in der Calle Alarcón Luján Nummer 9, neben der Calle Larios. Wenn du mehr über unser Ladengeschäft erfahren möchtest, klicke hier.
Alle Schmuckstücke von MIMÍKOKÓ werden handgefertigt aus 18KT und 9KY Gold, weshalb sie langlebig und widerstandsfähig gegen die Zeit sind. Da es sich um empfindliche und wertvolle Stücke handelt, sollten sie sorgfältig behandelt werden. Um sie schön zu erhalten und bestmöglich zu tragen, befolge die folgenden Tipps:
Für weitere Informationen, sieh dir unsere Pflegehinweise für Schmuck hier an.
Unser Engagement für den Planeten ist seit unserem Start im Jahr 2021 unverändert, wobei wir stets versuchen, uns zu einem nachhaltigeren Produktionsmodell weiterzuentwickeln. Wir verfolgen weiterhin einen durchdachten und ganzheitlichen Ansatz für die vielen Aspekte, die einem Unternehmen helfen, nachhaltiger zu werden, auch wenn es schwierig ist. Wir glauben an Nachhaltigkeit, sind aber tatsächlich noch keine nachhaltige Marke. 100 % nachhaltig zu sein, ist praktisch unmöglich. Es gibt viele Faktoren, Variationen und kontinuierliche Fortschritte, die miteinander verbunden sind und dazu führen, dass die Marke viele ihrer Parameter ständig anpassen muss, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Woran wir jedoch glauben und überzeugt sind, ist der Weg. Ein Weg, den wir alle gemeinsam gehen müssen und bei dem wir eine ethische, ökologische und soziale Verantwortung übernehmen müssen, um die Welt gerechter zu machen oder, besser gesagt, mit weniger Ungerechtigkeiten.
Du kannst alle Nachhaltigkeitspolitiken, an denen wir zu arbeiten versuchen, hier lesen.
Bei Schmuckstücken, bei denen angegeben ist, dass die Lieferzeit ein Werktag beträgt, bedeutet dies, dass das Schmuckstück in unserem Ladengeschäft in der C/Alarcón Luján 9, Málaga, vorrätig ist.
